Deceniul anilor 2010 a înregistrat o crestere remarcabila a inovației în domeniul prevenirii pierderilor și al spațiului de protecție a activelor. Numeroase echipe de LP s-au gândit să facă „mai mult cu mai puțin”, inclusiv creșterea productivității cu aceleași resurse. Au apărut diverse soluții tehnologice care să ajute echipele de LP cu forță de muncă să facă acest lucru și vom continua să vedem adoptarea lor în deceniul următor. Iată câteva subiecte specifice care vor fi importante pentru echipele de protecție a activelor să ia în considerare intrarea în acest nou deceniu.
Creșterea Analytics
Analiza în retail nu este nimic nou. Ceea ce am văzut în anii 2010 a fost o schimbare în ceea ce privește tipul de comercianți de analiză. Analiza tradițională pentru comercianții cu amănuntul a fost soluția bazată pe raport, cum ar fi raportarea bazată pe excepții (BERD). Fiecare raport poate avea o lungime de sute de pagini, necesitând interpretarea manuală a unui om pentru a extrage informații și a decide cum să acționeze asupra lor în timp util. Comercianții cu amănuntul au conștientizat rapid că astfel de soluții scădeau productivitatea, nu o măreau și au început să arate mai mult interes pentru soluții mai noi de inteligență artificială și soluții de învățare automată, cum ar fi analitica prescriptivă. Această metodologie interpretează automat datele și distribuie orice oportunitate de îmbunătățire către părțile interesate corespunzătoare, cu pași de acțiune ușor de înțeles care dictează un răspuns. Adăugarea acțiunilor prescriptive limitează numărul de rapoarte doar la cele absolut necesare. Acest lucru creează un flux de lucru recent accelerat, care permite echipelor LP să abordeze problemele potențiale în timp aproape, înainte de creșterea pierderilor. Așteptați-vă că acest impuls va continua până în 2020 și mult mai departe.
Mai mult accent pe cumpărăturile neasistate
Succesul în domeniul comerțului cu amănuntul se referă la inovație și am văzut că retailerii investesc resurse semnificative în achitarea neasistata de generație următoare. Cel mai cunoscut exemplu de checkout neasistat este auto-checkout-ul, dar industria de vânzare cu amănuntul face, de asemenea, pași către cumparaturi neasistate. Un exemplu în acest sens ar putea fi un magazin la care un client scanează o carte de credit la intrare și este încasat automat pentru articolele cu care iese din magazin, pe baza scanării vizuale și a altor tehnologii. Suna asta ca o sursă de risc semnificativ? Este. De aceea, întrucât retailerii continuă să se străduiască într-un mediu fara control ne așteptăm să-și reorienteze eforturile echipelor lor de LP pentru atenuarea riscului asociat. Comanda neasistata este adesea posibilă cu o combinație de camere de tavan, inteligență artificială, senzori de raft și învățare automată – toate echipele de LP se pot folosi pentru a identifica frauda și alte consecințe ale riscului crescut. Vom vedea că această refocare a responsabilităților are loc în afara retailului, în locuri precum mall-uri, stadioane sportive, benzinării și multe altele.
Concentrați-vă pe lacunele Omnichannel
O strategie integrală omnichannel este o necesitate pentru succesul cu amănuntul, în special având în vedere creșterea opțiunilor de cumpărare online, a preluării în magazin, a împlinirii magazinelor și a altor activități trans-canal. Comercianții cu amănuntul trebuie să își sincronizeze operațiunile de comerț electronic și cărămidă și mortar pentru a obține excelența omnicanală. Comerțul cu amănuntul Omnichannel este o afacere extrem de complexă și mulți retaileri au blocaje operaționale, lapsuri de comunicare și lipsă de vizibilitate între canale. Dacă aceste lacune nu sunt înțelese (și prin extindere, nu sunt abordate) de conducere, ele vor deveni terenuri de reproducere pentru pierderea totală a vânzărilor cu amănuntul sub numeroasele sale forme. Ne așteptăm ca, din ce în ce mai multe resurse de LP, să fie orientate spre reducerea acestor lacune, prin utilizarea soluțiilor de analiză avansată precum analitica prescriptivă.
În 2020 și nu numai, vom vedea că rolul prevenirii pierderilor și protecția activelor continuă să evolueze dincolo de contracție și fraudă și să adoptăm o abordare mai analitică și strategică pentru atenuarea riscurilor și îmbunătățirea profitului.
Citeste mai mult pe: Loss Prevention Media
Securitate in Romania by VerifiES Security
Blogul nr 1 din industria de Securitate: Articole, noutati si tendinte din industria de Securitate, Solutii de Securitate, Locuri de munca din industria de Securitate, Resurse utile, topuri de Securitate, legislatie de Securitate, Club de Securitate, Promovare online pentru firme de securitate
VerifiES Security: Servicii pentru industria de securitate
VerifiES Efficiency– Eficienta in Securitate: Achizitii servicii de Securitate, Proiectare si Receptie sisteme de Securitate, Selectie, Evaluare si Audit furnizori de Securitate, Consultanta de securitate, Audit securitate, Solutii de securitate – optimizare buget de securitate, Externalizare management servicii de securitate, Analize, statistici de securitate, Instrumente utile pentru industria de securitate,
VerifiES Employees – Angajati in Securitate: Servicii de recrutare si training pentru industria de Securitate
VerifiES Evolution – Evolutie in Securitate: Servicii de consultant in Securitate: strategie, management, marketing, vanzari, consultanta financiara.
