Imaginați-vă, dacă puteți, politica polarizată a țării, care se reflecta într-o suprafata de vanzare și un angajat din retail, încercând să calmeze un conflict între doi clienți. Sau încercați să imaginați o bandă criminală care jefuieste un magazin de telefonie mobilă, aruncând clienții și personalul în afara drumului în timp ce fura marfă. Probabil că nu e greu. Videoclipurile ca acestea abundă. Acestea sunt exact tipurile de incidente care atrag mii de ochi pe YouTube, fac adaugiri indelebile la inregistrarea unui retailer si sunt un alt motiv pentru ca retailerii sa se intoarca la un comportament aparent mai agresiv in mediul de retail.
Pentru siguranța angajaților și a clienților, pentru a menține mediile favorabile atragerii cumpărătorilor, recrutarea și reținerea muncitorilor și protejarea reputațiilor greu de înfruntat, mai mulți comercianți de mărfuri iau în considerare capacitatea lor de a preveni și de a reacționa la violența magazinului. De exemplu, într-un studiu recent lansat de ASIS International și Everbridge, respondenții cu amănuntul, cu o marjă largă, au identificat situațiile de violență și shooter activ ca primele două amenințări cu care se confruntă organizațiile lor – asupra dezastrelor naturale, a criminalității cibernetice și a lanțului de aprovizionare. De asemenea, în comparație cu doi ani în urmă, 47% dintre factorii de decizie din domeniul securității de retail au declarat că acum sunt mai preocupați de siguranța angajaților, iar 67% cred că liderii companiilor sunt mai îngrijorați de siguranța lucrătorilor.
Mulțumită social media, există yottabytes de dovezi anecdotice care sugerează că incidentele de agresivitate în magazinele de vânzare cu amănuntul cresc, exact acel comportament care poate provoca o altercație fizică dacă nu este eficient tratată. Riscul este, probabil, senzațional, dar și foarte real, potrivit Larry Hartman, directorul managementului riscului, prevenirea pierderilor și siguranța la Goodwill Industries din Florida Central și fostul director executiv la Burlington Stores, Home Depot și Kmart. El a spus că amenințările istorice persistă – cum ar fi violența asociată cu criminalitatea organizată cu amănuntul (ORC) și jaf. „Dar, în aceste zile, este nevoie de mai puțin pentru a scoate oamenii, pentru a freca pe cineva în mod greșit”, a spus Hartman. „Acum este un mediu mai sensibil și, dacă se întâmplă ceva, cu siguranță veți vedea și veți auzi mai multe în mass-media de astăzi”.
Cititi mai mult pe Loss Prevention Magazine
Securitate in Romania by VerifiES Security
Blogul nr 1 din industria de Securitate: Articole, noutati si tendinte din industria de Securitate, Solutii de Securitate, Locuri de munca din industria de Securitate, Resurse utile, topuri de Securitate, legislatie de Securitate, Club de Securitate, Promovare online pentru firme de securitate
VerifiES Security: Servicii pentru industria de securitate
VerifiES Efficiency– Eficienta in Securitate: Achizitii servicii de Securitate, Proiectare si Receptie sisteme de Securitate, Selectie, Evaluare si Audit furnizori de Securitate, Consultanta de securitate, Audit securitate, Solutii de securitate – optimizare buget de securitate, Externalizare management servicii de securitate, Analize, statistici de securitate, Instrumente utile pentru industria de securitate,
VerifiES Employees – Angajati in Securitate: Servicii de recrutare si training pentru industria de Securitate
VerifiES Evolution – Evolutie in Securitate: Servicii de consultanta dedicate firmelor de Securitate: strategie, management, marketing, vanzari, consultanta financiara.
