Pentru partenerul nostru – un furnizor de renume mondial din domeniul soluțiilor și serviciilor IoT inteligente, centrate pe echipamente video – Activ Recruitment Grup caută mai mulți ingineri de suport tehnic motivați pentru a sprijini clienții în rezolvarea problemelor tehnice și în asigurarea sesiunilor de instruire în legătură cu produsele și serviciile specializate.
În acest post:
- Vei prezenta noile caracteristici ale produselor, vei ajuta clienții să aleagă și să configureze produsele;
- Vei răspunde solicitărilor clienților ce vizează rezolvarea problemelor tehnice;
- Vei instrui personalul tehnic al clienților și vei ajuta la îmbunătățirea cunoștințelor tehnice ale acestuia;
- Vei înțelege și consolida cererile pentru produse ale clienților, vei transmite feedback util pentru departamentul de producție al companiei, în scopul asigurării standardelor de calitate a produselor;
- Vei coopera cu echipa de vânzări, vei realiza analize asupra nevoilor practice ale clienților, vei furniza un plan de proiectare complet;
- Vei realiza ofertarea, vei sprijini clienții asupra proiectelor și documentațiilor de licitație, în conformitate cu standardele cerute;
- Vei asista echipa de vânzări să identifice corect fazele proiectelor și să înțeleagă situația reală a acestora, pentru a anticipa riscurile și a căuta soluții potrivite;
- Vei coordona alocarea și folosirea resurselor în asigurarea suportului tehnic,;
- Vei sprijini integratorii să mențină relații bune cu terții, prin recomandarea și acordarea ajutorului reciproc, pentru beneficii mutuale și evoluție de tip câștig-câștig;
- Vei coopera cu departamentul de marketing, în scopul promovării valorilor, spiritului, concepțiilor și tehnologiilor partenerului nostru și al obținerii de informații valoroase despre tendințele pieței și competitori.
Cerințe cheie
- Un nivel foarte înalt al abilităților de relaționare și al cunoștințelor despre piața de profil;
- înțelegere bună a sistemelor computerizate și a altor produse tehnologice;
- Familiaritate cu programe și aplicații de suport tehnic și lucru la distanță;
- Experiență de cel puțin 2 ani în domeniu;
- Studii universitare inginerești;
- Abilități de înțelegere și satisfacere a cerințelor clienților, abordare proactivă a problemelor;
- Grad foarte mare de integritate, confidențialitate și responsabilitate;
- Abilități bune de interrelaționare, prezentare și comunicare;
- Deprinderi de rezolvare a problemelor și capacitate de a lucra în echipă;
- Cunoașterea la nivel optim a limbii engleze – scris și vorbit – cu folosirea corectă a cuvintelor și expresiilor tehnice; jargon profesional.
Un mediu de lucru destins, multicultural, cu provocări profesionale pe măsură.
Se asigură telefon mobil și laptop de serviciu.
Salariu net lunar: 1000 EURO.
Pentru aplicatii accesati: oana.visan@activrecruitment.ro
Securitate in Romania by VerifiES Security
Blogul nr 1 din industria de Securitate: Articole, noutati si tendinte din industria de Securitate, Solutii de Securitate, Locuri de munca din industria de Securitate, Resurse utile, topuri de Securitate, legislatie de Securitate, Club de Securitate, Promovare online pentru firme de securitate
VerifiES Security: Servicii pentru industria de securitate
VerifiES Efficiency– Eficienta in Securitate: Proiectare si Receptie sisteme de Securitate, Selectie, Evaluare si Audit furnizori de Securitate, Consultanta de securitate, Audit securitate, Solutii de securitate – optimizare buget de securitate, Externalizare management servicii de securitate, Analize, statistici de securitate, Instrumente utile pentru industria de securitate,
VerifiES Employees – Angajati in Securitate: Servicii de recrutare si training pentru industria de Securitate
VerifiES Evolution – Evolutie in Securitate: Servicii de consultanta in Securitate: dezvoltare companii de securitate, strategie, management, marketing, vanzari, consultanta financiara.
