Schimbarile sociale, accesul facil si dezvoltarea continua a tehnologiei, riscurile cu care se confrunta societatile in general, globalizarea, libera circulatie a marfurilor dar si a persoanelor, schimbarile politice regionale, locale dar si globale au influentat si vor influenta modul cum privim securitatea noastra dar si cea a companiilor.
Si in Romania va urma tendintele de pe pietele international, astfel in urmatorii ani vad o schimbare a companiilor de securitate pentru a raspunde mai bine cerintelor din piata.
Modificarile pe care le vad in viitorul apropiat sunt:
- de la paza versus sisteme la solutii de securitate: pana acum si chiar in prezent discutam sisteme (tehnologie) versus paza umana si desi tehnologia si in Romania este destul de accesibila financiar inca avem doua tabere ori paza ori sisteme; compania de securitate a viitorului trebuie sa asigure integrarea generala a tuturor serviciilor de securitate ( adaugarea tehnologie la paza nu insemana neaparat solutie) pentru a dezvolta si implementa o solutiecare sa raspunda problemelor de securitate dar si sa respecte cerintele financiare;
- de la paza in obiectiv la paza mobila si servicii de monitorizare: daca in majoritatea cazurilor suntem obisnuiti cu posturi fixe de paza cu program bine definit, inflexibil, viitorul va aduce posturi mobile care deservesc mai multe activitati in aceasi locatie sau in locatii diferite si pentru client diferiti in acelasi timp cu mobilitatea agentilor vom avea datorita tehnologiei o dezvoltare a serviciilor de monitorizare de la distanta si nu doar monitorizarea efractiei des intalnita, vom avea monitorizare video, incendiu, alte sisteme de securitate si integrarea lor in dispecerate multi site;
- training permanet pentru angajatii firmelor de securitate: desi tehnologiile existente pe piata pot asigura un cost optim foarte putine companii au facut pasul catre platforme de training online, in care angajatii sa poata intra permanent sa urmeze diferite programe de training si in acelasi timp atat firma de securitate cat si clientii acestora sa poata urmarii continuu gardul de training al agentilor de securitate; companiai viitorului va avea implementate diverse platforme online de training si evaluare angajati;
- urmarire si raportare activitati agenti: desi exista solutii foarte putine companii au implementate solutii de pontaj, verificare activitati agenti, raportare si centralizare incidente, marea majoritate a acestor activitati sunt efectuate manual fara posibilitatea unor verificari online/life (mai ales in cazul companiilor cu mai multe obiective la nivel national);
- eficienta costuri: datorita cresterilor permanente ale salariului minim pe economie (12-15% anual) clientii firmelor de securitate vor cere permanent eficietizare bugete de securitate, dupa ani buni de taieri de posturi fara nimic altceva, a venit vremea ca firmele de securitate sa gaseasca alte solutii de la cele enumerate mai sus la eficientizare prin prestarea si a altor servicii (receptie, mentenanta si inspectie diverse sisteme, curierat intern, pompieri);
- atragere forta de munca: companiile de securitate se confrunta din ce in ce mai des cu probleme in recrutarea de personal calificat, forta de munca fiind imbatranita iar cu salariul minim pe economie nu se pot atrage persoane calificate astfel vom asista la o diferentiere clara a serviciilor si mai ales a tarifelor firmelor de securitate functie de personalul alocat pentru un anumit client; desi inca nu am ajuns inca sa avem preturi diferite functie de experienta, calificari, specializare, varsta in viitorul apropiat aceste aspecte vor fi din ce in ce mai des intalnite in negoierile de pret pentru serviciile de securitate;
- administrare si hr: datorita schimbarilor ce vor interveni in structura fortei de munca departamentele de hr ale companiilor de securitate vor trebui sa faca schimbarea din departemente de administrare de personal in departamente complexe de hr, iar politicile vor trebui diversificate si dezvoltate politici de integrare si orietare in companie, retentie si evaluare, training, dialog social; in plus mobilitatea servicilor va atrage si mobilitatea fortei de munca iar departamentele de hr vor trebui sa gaseasca solutii pentru a raspunde unor astfel de schimbari;
- specializare: in momentul actual marea majoritate a firmelor atat de paza cat si de sisteme fac cam de toate retail, industrial, office, bancar etc, va fi din ce in ce mai dificil pentru o firma de securitate sa le faca pe toate eficient si la costuri optime pentru clientii lor de accea in opinia mea firmele vor trebui sa se specializeze pe un anumit domeniu, zona, astfel incat sa se diferentieze cat mai bine fata de competitie si sa nu intre doar in razboi pe pret;
Constantin Iordache, Consultant Securitate
Securitate in Romania: Stiri, Tendinte, Joburi, Resurse, Legislatie, Top 50 firme, Calculator buget, Club Securitate.
VerifiES Servicii pentru industria de securitate: Consultanta de securitate, Audit securitate, Selectie si audit furnizori de securitate, Solutii de securitate – optimizare buget de securitate, Externalizare management servicii de securitate, Analize statistici de securitate, Consultanta marketing si vanzari, Training, Recrutare, Marketing online, Broker de securitate.
