Training Prevenire, Minimizare/Negociere si autoaparare in situatii de risc
Verifies Training: Managementul conflictelor
Managementul conflictelor este capacitatea de a recunoaște și de a gestiona în prealabil orice dispute care apar între indivizi. Când vine vorba de construirea și menținerea unui mediu de lucru productiv și sigur, instruirea în gestionarea conflictelor este esențială.
Conflictul este un rezultat normal al procesului de lucru, deoarece echipele încearcă să atingă obiective comerciale, satisfacând în același timp diverse nevoi individuale și colective. Chiar și în cele mai divizate situații, cu toții împărtășim cel puțin câteva obiective comune cu o valoare imensă pentru fiecare dintre noi, ceea ce este o componentă surpriză a soluționării conflictelor.
Cu alte cuvinte, cu toții dorim să fim înțeleși, respectați și să ne satisfacem nevoile. Veți fi mai capabil să direcționați oamenii spre soluționare dacă țineți cont de această componentă cheie și sunteți echipat cu o mare varietate de tactici eficiente de gestionare a conflictelor.
Conflictul, aşa cum s-a mai spus, presupune tensiune, încordare şi o oarecare rivalitate. El împarte participanţii în două tabere care au ca scop câştigarea controlului asupra situaţiei. Cum rezolvăm această dilemă altfel decât prin fugă sau luptă, răspunsurile naturale, aproape instinctuale în faţa unui pericol real sau imaginar? Abandonăm situaţia sau ne angajăm în conflict? Există mulţi oameni care spun că un conflict nu merită efortul de a-l rezolva pentru că dezaprobă orice formă de agresivitate, explicită sau ascunsă. Şi atunci, îi vom vedea evitând sau refuzând într-un fel sau altul participarea într-o asemenea relaţie.
Module Managementul Conflictului
1.Prevenire conflicte si zone de conflict
- Identificarea comportamentului violent
- Identificare/evitare zone cu risc criminogen
- Tehnici prin care poti sa sesizezi un viitor conflict,
2.Negociere si Indepartare conflict
- Tipuri de agresiune
- Folosirea limbajului verbal sau non verbal in diluarea unui conflict,
- Tehnici de negociere
- Sa reactionezi rapid, sa te indepartezi de zona de conflict si sa iei masuri preventive
3. Autoparare si folosirea obiectelor din jur in aparare
- tehnici de autoaparare
- folosirea obiectelor din jur sau a celor personale (chei, telefon, sacosa, geanta, etc) in autoaparare
Despre Trainer:
- absolvent Academia de Politie Al.I Cuza
- peste 15 ani experienta in zone de conflict stradal in cadrul jandarmeriei ( management, startegie si executie), misiuni de interventie cu grad mediu si ridicat de risc
- 20 ani + experienta in management de securitate privat companii multinationale
- numereoase traininguri in domeniul ordinii publice
- numeroase trininguri livrate in zona publica dar si privata
