Riscurile de securitate ale unei locatii gen hypermarket sunt diferite, va prezentam mai jos pe cele mai importante riscuri specifice securitate retail:

• circuitul marfurilor in magazin (suprafata vanzare, rezerve, receptii, curte interioara);

• lipsa controlului prin sondaj al angajatilor la iesirea in pauza sau la terminarea programului;

• pauza de masa se efectueaza obligatoriu in sala de pauza;

• circuitul cesiunilor interne (consumul intern);

• lipsa angajatilor din raioanele cu vanzare asistata, de exemplu vitrinele cu electronice, inmanarea clientului unui produs din vitrină şi trimiterea acestuia neînsotit sa il achite, in functie de procedura interna;

• relocarea produselor cu valoare mare fara anunţarea Serviciul de Securitate;

• lipsa sistemelor de asigurare EAS destinate marfurilor expuse la raft sau nefunctionarea acestora;

• lipsa sistemelor tehnice de securitate la rezervele sensibile;

• nerespectarea procedurilor de asigurare cu sisteme EAS a marfurilor;

• circuitul marfurilor retur, care sunt de cele mai multe ori aruncate sau lasate pana la stadiul de deteriorare şi ulterior aruncate fara o intretinere a stocului de marfa;

• lipsa unei permanente de management pe magazin in lipsa directorului de magazin;

• lipsa de responsabilitate a angajatilor;

• necunoasterea regulamentului intern si a procedurilor de lucru;

• accesul angajatilor prin alte locuri decat prin cele desemnate prin regulamentul intern;

• libera circulatie a angajatilor în timpul programului în întreg magazinul face imposibil controlul acestora;

• cumparaturile efectuate de angajati în timpul programului, angajatii;

• lipsa unui filtru de pontaj prin care toti angajatii sa ponteze la accesul personal;

• accesul angajatilor sau a colaboratorilor externi in afara orelor de program;

• lipsa dublei receptii (contrareceptia);

• receptionarea marfurilor se efectueaza numai de personal specializat si responsabilizat;

• recepţionarea mai multor furnizori in acelaşi timp de un singur receptioner;

• omiterea scaderii marfurilor casate din sistemul de gestiune;

• lipsa gestiunii ambalajelor (paleti, europaleti, cartoane, ladite de lemn, ladite de plastic, etc.);

• lipsa responsabilitatii si controlului cu privire la ridicarea de către furnizori a ambalajelor refolosibile;

• necompletarea corecta a documentelor ce reglementează circulatia ambalajelor, lipsa unei rubrici care sa specifice felul ambalajului, necompletarea numarului de ambalaje pe care furnizorul trebuie sa le recupereze;

• lipsa evidentei ambalajelor;

• traficarea ambalajelor catre furnizori;

• abandonarea sau depozitarea defectuoasa a marfurilor in curtea de marfa, favorizând deteriorarea acestora;

• dezordinea din curtea de marfa;

• accesul persoanelor neautorizate in curtea de marfa;

• imobilismul si lipsa de reactie a agentilor de paza;

• ambalaje şi marfa deteriorata in suprafata de vanzare;

• deschiderea si închiderea magazinului (schimbul de ture);

• transferul de bani catre localul de procesare, in lipsa sistemului de posta pneumatica;

Autor: Dan Lazar, Consultant de securitate

Securitate in Romania.
‬