In industria de Securitate sunt implicate trei parti:
- Clientul– beneficiarul serviciilor si produselor
- Compania de securitate
- Angajatul din industria de securitate
Realitatea fiecaruia arata cam asa:
Clientul:
- este dificil sa gasim companii care sa raspunda standardelor noastre
- tarifele sunt foarte mari
- nu observam diferente intre firmele de securitate, toate sunt la fel
- serviciile sunt de calitate slaba si nu obtinem plus valoarea din aceste servicii
- daca nu ar exista obligativitate probabil am renunta la anumite servicii
Compania de securitate:
- clientii cer din ce in ce mai mult pentru aceleasi bugete sau chiar bugete mai mici
- angajatii sunt greu de gasit si sunt din ce in ce mai scumpi
- nu gasim angajati care sa raspunda criteriilor noastre de calitate
- concurenta neloiala din piata dauneaza afacerii
- munca la negru, aplicarea diferentiata a legislatiei prejudiciaza firmele corecte
- licitatiile din domeniul public in marea majoritate se acorda pe criterii non calitative si incurajeaza munca la negru si evaziunea fiscala
- stutul creste salariul minim fara sa tina cont de realitatile economice, cresterile nu sunt previzibile si bazate pe un algoritm clar si mai mult anuntul cresterilor de regula in cel mai fericit caz anuntul se face cu cateva zile inainte de aplicare
Angajatul:
- nu conteaza deloc compania la care lucrez toate sunt la fel, singurul lucru ce difera este uniforma
- conditiile de lucru sunt foarte grele iar reprezentantii clientilor ne desconsidera si ne trateaza ca fiind oameni de mana a treia
- nu exista diferentiere de salarizare in functie de experienta/vechime in domeniu indiferent de experienta, salariul este acelasi
- sunt multe companii de securitate ce nu ne respecta drepturile, angajeaza la gri, intarzie plata salarii sau/si nu platesc taxe pentru a beneficia de asigurarile obligatorii
- sefii directi promoveazape favoritisme si nu pe experienta sau evaluari periodice
Dupa cum se poate observa toti se plang de ceva si efectiv evolutia in acest domeniu nu este deloc vizibila. Da sunt exceptii, in fiecare categorie iar cazurile in care toti cei 3 inteleg ca trebuie un parteneriat pentru ca fiecare parte sa obtina ce isi doreste sunt rare si foarte rare.
Care ar fi solutia pentru ca cei 3 parteneri sa iasa de fiecare data in castig si sa fie multumiti?
- Clientul: sa organizeze selectie de furnizori de securitate in functie de criterii de calitate si sa-si urmareasca si evalueze serviciile cel putin odata la 6 luni; sa analizeze mai bine nevoile reale si sa selecteze furnizori functie de ele; sa aloce bugete realiste pentru serviciile de securitate (este simplu de calculat un buget, de ce sa te minti ca se poate si sub buget legal si cu servicii de calitate)
- Compania de securitate: fara compromisuri, refuzarea contractelor subtarifate, fara evaluari de calitate si fara cerinte specifice; pus o mai mare importanta pe resusele umane (de la recrutare, training, evaluare); specializare si regionalizare
- Angajatul: o mai buna informare, refuzarea companiilor ce nu le respecta drepturile, sesizarea neregulilor catre itm, asocierea pentru ca drepturile lor sa fie mai bine aparate; atat timp cat stai ca o caprioara in bataia farurilor si astepti la minuni sansele sunt sub 0,1% sa se intample minuni.
Desigur sunt pe scurt cateva masuri pe care fiecare din cei trei trebuie sa le aplice, daca doreste sa primeasca pe termen lung mai mult ca in prezent.
Da stiu este un scenariu optimist, insa in realitate pare ca in niciunul din cei trei actori nu pare interesat de dezvoltarea sanatoasa a pietei de securitate ci mai degraba de castiguri individuale.
Securitate in Romania by VerifiES Security
Blogul nr 1 din industria de Securitate: Noutati si tendinte din industria de Securitate, Solutii de Securitate, Locuri de munca din industria de Securitate, Resurse utile, Topuri de Securitate
VerifiES Security– Eficienta in Securitate: Servicii Eficiente de Securitate la preturi corecte
Ajutam companiile in selectia si implementarea celor mai Eficiente Solutii de Securitate si celor mai potriviti Furnizori de Securitate.
Consultanta de securitate si optimizare bugete | Evaluare eficienta si eficacitate programe de securitate | Proiectare sisteme Securitate si incendiu | Audit servicii si solutii de Securitate | Evaluare si selectie furnizori Securitate | Evaluare de risc la securitate fizica | Management Securitate externalizat | Urmarire, Evaluare si Receptie servicii si Sisteme Securitate.
