Agentul de Securitate in retail – sumar de sarcini

Venim in ajutorul dvs. cu un sumar de sarcini ale agentului de securitate care isi desfasoara activitatea in retail, in Departamentele de Securitate cu paza proprie sau mixta:

• asigura siguranţa magazinului, bunurile si valorile acestuia împotriva oricăror acţiuni contrare legilor in vigoare, care pot leza dreptul de proprietate;
• protejeaza clientii, angajatii şi colaboratorilor magazinului împotriva oricăror acte ostile care pot periclita viaţa, integritatea fizică sau sănătatea acestora;
• coordoneaza ori de câte ori situatia impune activitatea firmelor de pază;
• participă la procedura de închidere – deschidere (armare – dezarmare) a magazinului;
• supraveghează casele de marcat, urmărind ca produsele aflate asupra clientului, să corespundă ca tip, cantitate şi calitate cu bonul de casă;
• supraveghează de pe linia de case suprafaţa de vânzare în adâncime şi la nevoie asigură şi intervenţia în aceiaşi zonă;
• conduce persoanele suspecte la camera de interpelare;
• supraveghează suprafaţa de vânzare, în ţinută civilă, prin patrulare şi observare în zona de competenţă;
• controleaza autovehiculele de transport la intrarea si iesirea din curtea de marfa;
• îndrumă traficul de marfă spre curtea interioară a magazinului şi asigură defluirea spre exterior pentru a preveni ambuteiajele în curtea de marfă;
• supraveghează traficul pietonal şi rutier la intrarea şi ieşirea din parcarea pentru clienţi, in vederea asigurarii fluentei circulaţiei;
• asigură controlul şi circulaţia accesului angajaţilor, colaboratorilor şi vizitatorilor prin tunelul personal;
• controlează intrarea şi ieşirea în suprafaţa de vânzare având posibilitatea de a limita accesul în suprafaţa de vânzare pentru persoanele care prin comportament afectează ordinea şi liniştea din magazin;
• controlează accesul în suprafaţa de vânzare a bunurilor cumpărate de clienţi din alte magazine, prin sigilarea mărfurilor în pungi de plastic;
• supravegheză descărcarea şi încărcarea mărfurilor, supraveghează respectarea procedurilor de recepţie, supravegheză marfa descărcată dacă personalul de recepţie este obligat să părăsească zona;
• realizează pe formulare specifice Biroului de Securitate contrarecepţia tuturor recepţiilor efectuate de personalul recepţie marfă;
• asigura aplicarea materialelor antifurt pe marfa vulnerabila;
• foloseşte în orice situaţie un limbaj şi un ton adecvat faţă de colegi, clienti şi orice altă persoană aflată în întreprindere;
• agentul de securitate nu-şi va părăsi postul fără aprobare;
• efectuează pauza zilnică şi pontează perioada de pauză la cititoarele de carduri din tunelul personal;
• îşi însuseste procedurile de lucru specifice posturilor precum si modificările ulterioare ale acestora;
• cunoaste toate procedurile, regulamentele şi metodele de lucru corespunzătoare activităţii de pază şi protecţie din întreprindere;
• aceste sarcini nu sunt exclusive, titularul postului trebuie sa indeplineasca toate activitatile necesare indeplinirii obiectivelor societatii;
• pastrează confidentialitatea asupra tuturor informatiilor de care ia cunostinta cu ocazia exercitarii sarcinilor de serviciu, inclusiv cele privind protectia datelor cu caracter personal;
• este responsabil de buna cooperare cu toti ceilalti angajaţi din magazin;
• este pe deplin responsabil pentru punerea in aplicare si respectarea regulilor şi procedurilor interne;
• este responsabil pentru realizarea tuturor obiectivelor specifice departamentului sau;
• raspunde in fata sefilor ierarhic superiori pentru activitatea desfasurata;
• raspunde conform reglementarilor in vigoare, pentru neindeplinirea sau indeplinirea defectuoasa a sarcinilor ce-i revin;
• are obligatia sa respecte regulamentul de ordine interioara, regulile de securitatea muncii si P.S.I.,  Legea 319/2006 privind securitatea si sanatatea in munca, precum si a procedurilor de lucru specifice Departamentului de Securitate;